刚发生事故？请先拨打 999（手机可拨 112）。我们不是紧急服务。
我们能做的
- 尊重地倾听您的情况。
- 分享事故后常见步骤的一般资讯。
- 尽力把您与可能提供协助的团体、慈善机构或社区组织联系起来。
- 为您指引我们所知的其他支持来源。
我们暂时不能做的
- 直接提供经济援助。我们目前没有资金。
- 提供法律、医疗或保险意见。请咨询律师、医生或您的保险公司。
- 取代紧急服务。请拨打 999 或 112。
您可以告诉我们
- 您的姓名或称呼。
- 您在槟城的所在地区。
- 情况的简要说明。
- 您希望获得哪方面的支持。
- 方便联系您的方式与时间。
首次联系时，请不要发送身份证号码、银行资料或医疗文件。
常见问题
你们提供经济援助吗？
目前没有。我们是新成立的协会，还没有资金。我们可以尽力协助您寻找其他团体的支持。
联系你们需要付费吗？
不需要。我们不会为倾听或分享资讯而收费。
你们是律师或保险人员吗？
不是。我们不提供法律、医疗或保险意见。请咨询律师、医生或您的保险公司。
我的资料会保密吗？
我们只会使用您的资料来协助您，未经您同意不会分享。详情请见隐私政策。
你们多久会回复？
我们由志愿者运作，回复可能需要一点时间。若属紧急情况，请拨打 999 或 112。
你们只在槟城提供协助吗？
我们的服务范围是槟城州，包括威省。
我可以如何出一份力？
我们暂时还没有开放捐款。您可以成为志愿者，或把我们的资讯分享给其他人。